היום :

 

ביטוח - דף הבית I

 

טיפ השבוע I

הוסיפו למועדפים I

צרו קשר I

גואטה ונזקי צנרת

היועצת קטיה שורצמן

יועצת הביטוח קטיה שורצמן

 

פתרונות ניהול סיכונים לחברות, יזמים, קבלנים, יועצים  וסוכנים.


הרשמה לטיפים מהאתר

הרשמה לטיפים מאתר הביטוח

 

שם

דואר אלקטרוני

 

 

 

 

אין להעתיק את הכתבה, לפרסמה או לעשות בה כל שימוש אחר

 

 

 

 


טיפים |  ניהול סיכונים לעסק   ביטוח עסק רכוש | ביטוח אחריות של עסק | ביטוח אינטרנט ומחשבים


כיתוב "בלעדי לאתר"

 

 

האזרח גואטה תקוע בצנרת – ובינתיים...

מאת: קטיה שורצמן יועצת לניהול תביעות ביטוח וניהול סיכונים וחברה בוועדה למונחי ביטוח שליד האקדמיה ללשון העברית

 

דחו את תביעתכם - אל תהמרו על עצת חינם

באמצעות אתר "תשובה ביטוחית" תוכלו לקבל מידע על דרכים

נוספות למחיקת טענות הגנה של חברת ביטוח

 

 

קישור לכתבה ביו טיוב - האזרח גואטה בנזקי צנרת

כל מי שצפה ביום 26/6/2019 בתוכנית העוסקת בביטוח נזקי צנרת "תקוע בצנרת" מבית היוצר של כאן ערוץ 11 וצפה בח"כ לשעבר יגאל גואטה ממקסם את אפקט ההכפשה מול מספר חברות הביטוח, הפיקוח על הביטוח, איגוד חברות הביטוח ובינתיים הציג את ציבור סוכני הביטוח ובעיקר את הלשכה כחסרי אונים מול חברות הביטוח כאשר "הצדיק בסדום" נמצא בדמותה של חברת ביטוח ישיר שמאפשרת למבוטחיה לרכוש כיסו לנזקי צנרת באמצעות שרברב פרטי ללא תוספת מחיר בהשתתפות עצמית מוגדלת.

 

מי שלא ראה את הכתבה יוכל לצפות בה ביוטיוב באמצעות לחיצה על תמונת הנושא הכתבה.

 

כתבה זו נחתה על הצופים על הרקע הקיים של התדמית השלילית של ענף הביטוח במדיה. ראו: תדמית הסנאפצ'ט של הביטוח במדיה.

 

מכאן למצב בפועל כפי שהוא ידוע ומוכר היטב. כן, אכן, בניגוד לנטען בכנס אלמנטאר האחרון של לשכת סוכני הביטוח – קיימת בעיה רצינית ביותר בטיפולם של מספר מבטחים בסוגיית נזקי צנרת. חוזר השרברבים המחודש

 

מניסיון בשטח עלה בידי להביא לסגירה בתשלום של חברת ביטוח של כל התיקים שהגיעו לשולחני הביטוח במספר מקרים בעזרתו של השמאי חיים אטקין שהופיע בכתבה ובכל המקרים ללא מעורבות של עורכי דין.

 

התייחסות באבחון בסיסי למימוש זכויות ביטוח ניתן לקבל גם לסוגיה זו במסגרת המיזם "אבחון בסיסי של זכויות ביטוח".

 

מה שלא נאמר בכתבה הוא התייחסות להוראות מסוימות בחוזר השרברבים שכן עשויות לסייע למבוטחים מול חברת ביטוח, לכל הפחות בחלק מהמקרים.

 


 

מבחינת פתרון מערכתי לסוגיה, נראה לי שהמפתח נמצא בידי הממונה, ככל שיראה לנכון לנקוט בצעד דרסטי וקיצוני תוך יישום הסמכויות המוקנות לו לפי סעיף 68 לחוק הפיקוח על סיכונים פיננסיים (ביטוח) ולהעביר מנהל מחלקת תביעות ביטוח רכוש באחת מחברות הביטוח מתפקידו.

 

" 68.    (א)        היה הממונה סבור, לאחר התייעצות בועדה, כי מבטח פלוני אינו יכול לקיים התחייבויותיו או שנושא משרה בו נהג בדרך העלולה לפגוע בניהול התקין של עסקיו, רשאי הוא, לאחר שניתנה למבטח הזדמנות סבירה להשמיע או להגיש טענותיו לפני הועדה, ליתן למבטח כל הוראה מן ההוראות המפורטות בסעיף 67, ורשאי הוא, באישור שר האוצר –

(תיקון מס' 16) תשס"ה-2005

(1)   להתלות או להגביל סמכותו של נושא משרה או עובד אחר של המבטח;

(תיקון מס' 16) תשס"ה-2005

(2)   להשעות נושא משרה במבטח לתקופה שיקבע, או להעבירו מתפקידו, לאחר שניתנה לו ההזדמנות להשמיע את טענותיו;

(תיקון מס' 2)  תשנ"ד-1993

(3)   למנות מנהל מורשה שינהל את עסקי המבטח כאמור בסעיף 70 ולמנות ועדת הנהלה למבטח שתייעץ למנהל המורשה; ועדת הנהלה תהיה של שלושה, שלפחות אחד מהם הוא שופט בדימוס;

(4)   למנות מפקח מיוחד למבטח שיפקח על הנהלתו כאמור בסעיף 71.

            (ב)        היה הממונה סבור בנסיבות הענין שטובת הציבור מחייבת עשיית פעולה לפי סעיף קטן (א) ללא דיחוי, רשאי הוא באישור שר האוצר לפעול מיד, ובלבד שיביא את הענין לפני הועדה סמוך ככל האפשר לאחר הפעולה, וזו תתן למבטח הזדמנות סבירה להשמיע או להגיש טענותיו."

 

מספיק לדעתי שהנושא אפילו יעלה לדיון במשרדי הרשות לגבי חברת ביטוח אחת גדולה לצורך הרתעה את חברות הביטוח האחרות כך שמנהלי תביעות רכוש יידעו שלא עוד "התקשורת נובחת ודחיית התביעות ממשיכה", אלא שקיימת סכנה ברורה ומידית להמשך הקריירה שלהם בחברת הביטוח בה הם עובדים ובענף הביטוח בכלל, הוא אז קיים סיכוי שבמחשבה יוצרת ויצירתית, כן ימצא סוף סוף הפתרון לסוגיית השרברבים שמגיעים לבדוק נזקי צנרת ללא כל ציוד שהוא, לפעמים באיחור של שעות אחדות ככל שהם בכלל מגיעים והמבוטחים מלאים ברגשי זעם ותסכול.

 

 


 

לא להסתפק ברכישת ביטוח ברמת הכותרת בלבד ובוודאי שלא לחפש ולהתעקש על קבלת טיפים וייעוץ בחינם.

 

כל שאלה או פניה נוספת - אך ורק באמצעות האתר

דחו את תביעתכם - אל תהמרו על עצת חינם

 

פורסם ביום 30/6/2019

 

כל זכויות התוכן שמורות לקטיה שורצמן ולהוצאת "הסעיפים הגדולים" © Copyright