היועצת קטיה
שורצמן
פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים.
בעלת
ותק של 35 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן
הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד
מומחה, ניהול תביעות ועוד.
לאתר
היועצת
הרשמה לטיפים
מהאתר
קבלו את הטיפ השבועי, לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא
תשלום
אין
להעתיק את הטיפים, לפרסמם או לעשות בהם כל שימוש אחר
|
פאנל נזקי צנרת בכנס
אלמנטאר
הנושא הכאוב ביותר לסוכני
הביטוח ולמבוטחים בביטוחי דירות\ה
הוא ללא ספק תחום נזקי הצנרת.
הנושא נדון בהרחבה באתר זה, בעיקר בכתבת השבוע:
נזקי צנרת וסוגיית (היעדר דרישה ל) ציוד בדיקה.
בפאנל שנוהל ע"י ישראל גרטי, יו"ר הוועדה לביטוח אלמנטרי
בלשכת הסוכנים, נשמעו דעות חיוביות לגבי הצלחת הרפורמה בתחום וזאת בניגוד לקריאות
של סוכני ביטוח מהקהל שסיפרו על שרברבים שמגיעים ללא ציוד סדיקה ומבקשים סולם
מהמבוטח (ראו בכתבה הנ"ל) ועל כך שהם מאבדים לקוחות בשל הטיפול בנזקי צנרת וגם בשל
התייקרות הכיסוי.
נראה שחברות הביטוח טרם הפנימו את מהות הנושא ובפיקוח על
הביטוח אומדים את ההצלחה לפי כמות התלונות של ציבור המבוטחים, אשר נראה, כי חלקו
הגדול התייאש ואינו מוצא עוד את הכוחות הנפשיים להתמודד מול חברות הביטוח שטוענות
שהכל בסדר... טודו בום!
בפאנל השתתפו אלעד אלקובי, ממונה תחום ביטוח רכוש ברשות שוק
ההון, חיים עידו מנכ"ל חברת נץ, עו"ד זיו קדרי, מנהל תביעות רכוש בהראל חברה
לביטוח, יוסי סודרי, מנהל תחום הפרט במנורה מבטחים ואפרת פוזן, מנהלת תחום הביטוח
במאסטר מקבוצת מילגם.
בתגובה לתלונות הסוכנים אמר אלקובי, נציג הרשות כח התחרות
בין חברות הביטוח תעשה את שלה.
השאלה הנשאלת היא אם
התחרות תפעל לטובת סוכני הביטוח או לרעתם. כלומר, ככל שחברות הביטוח החדשות שנכנסות
לפעולה או גם חברות קיימות שפועלות ללא סוכנים יציעו למבוטחיהם שירות טוב ויעיל
יותר (פשוט יחייבו את השרברבים לעמוד בלוח הזמנים ולהצטייד בציוד בדיקה), יקרה לביטוחי
הדירות
מה שקרה לביטוחי הנסיעות לחו"ל כאשר חברת
פפספורטכארד
נכנסה לתמונה.
הנהלת הלשכה אינה רואה בשלב זה את הכתובת על הקיר שמופיעה
באותיות בולטות ממש מול עיניה ומסכנת את פרנסתם של הסוכנים. וכך גם מנהלי האלמנטארי
של חברות הביטוח אינם רואים את הסכנה הנשקפת לפרודוקציה שלהם בביטוחי הדירות וחבל.
|
