מדי פעם אני נתקלת בתופעה של סוכן הביטוח שאינו שואל את המבוטח את השאלות המתאימות במועד עריכת הביטוח וגם בחידוש.

לאור מצב תגמול הסוכנים בארץ ניתן להבין את התופעה. סוכן ביטוח כל עוד אינו מוכר פוליסה אינו מרוויח כסף!

במועד עריכת הפוליסה סוכן הביטוח מוצא לפעמים את עצמו נזהר מלדרוך על קליפות ביצים.

מה יקרה אם ישאל לגבי הצורך בעדכון סכום הביטוח? אם סכום הביטוח ימצא נמוך מדי והמבוטח יקטין את סכום הביטוח הרי שהפרמיה תקטן ובאותו שיעור תקטן גם עמלתו של סוכן הביטוח שנגזרת מהפרמיה.

מצד שני אם יש צורך בהגדלה של סכום הביטוח, הרי שמשמעות הדבר הוא הגדלה של הפרמיה והמבוטח עשוי להתפתות לבדוק את עלות הביטוח אצל המתחרים.

בעל הקשור בחובת הגילוי של המבוטח ובקיומם של תנאי המיגון  והרישוי בעסק שנדרשים על ידי המבטחים, עשוי סוכן הביטוח למצוא את עצמו במלכוד קשה ומסובך שבעתיים.

רק סוכן ביטוח שמציב את עצמו בעמדה של מומחה בעל אוטוריטה בפני המבוטחים שנותנים בו אמן מלא, יכול לצלוח בשלום את סוגיית תשאול המבוטחים.