ביום 4/11/2013, פרסם הפיקוח על הביטוח לראשונה את הנתונים לגבי אופן הטיפול של חברות הביטוח בתביעות ביטוח של מבוטחים.

 

הפרסום מתייחס לנתוני שנת 2012 לגבי ביטוח רכב חובה, ביטוח רכב מקיף, ביטוח רכב צד ג' רכוש,  וביטוח מבנה דירה ותכולה של דירה.

 

הפרסום השנה, אינו כולל את שמות המבטחים ואת ואופן טיפולם בתביעות, נתונים האמורים להיכלל בפרסום הבא בשנת 2014 לגבי שנת 2013.

 

המפקחת על הביטוח, דורית סלינגר, אמרה, כי: "אגף שוק ההון פועל במטרה להגביר את השקיפות בשוק הביטוח לטובת ציבור המבוטחים, ולעודד את התחרותיות גם בנושא תשלומי תביעות. זהו צעד ראשון בסדרה של פרסומים עתידיים לגבי אופן טיפול בתביעות של כל חברת ביטוח".

 

הפרסום, מזים אחת ולתמיד את הסברה לפיה חברות הביטוח לוקחות פרמיה ואינן משלמות תביעות. מסתבר, כי מרבית התביעות בביטוח רכב רכוש (מעל 90%) אושרו ע"י המבטחים, בביטוח תכולת דירה אושרו מעל 80% מהתביעות, בביטוח צד ג' רכב רכוש אושרו קרוב ל80% מהתביעות, בביטוח מבנה דירה אושרו כ 70% מהתביעות, ובביטוח רכב חובה יותר מ 70% מהתביעות נסגרו בפשרה.

 

מצד שני תביעות אשר הגיעו לבית המשפט אושרו רק בחלקן ובכל המקרים בשיעור נמוך מ 50%.

 

בביטוח רכב חובה - נסגרו מעל ל 90% מהתביעות בפשרה.

 

ביטוח רכב רכוש - נסגרו מעל ל 50% מהתביעות בפשרה כ 20% נדחו וקצת יותר מ 25% אושרו.

 

בביטוח תכולת דירות - נסגרו כמעט 30% בפשרה בשיעור דומה לתביעות שאושרו וקצת יותר מ 30% מהתביעות נדחו.

 

בביטוח מבנה דירות - כ 15% נסגרו בפשרה, כמעט 40% נדחו ו 30% אושרו.

 

בביטוח רכב רכוש - אושרו כ 45% מהתביעות, קצת פחות מ 20% נדחו ויותר מ 30% נסגרו בפשרה.