היום :

 

ביטוח - דף הבית I

 

טיפ השבוע I

הוסיפו למועדפים I

צרו קשר I

FEARUNDERWRITING

היועצת קטיה שורצמן

יועצת הביטוח קטיה שורצמן

 

פתרונות ניהול סיכונים לחברות, יזמים, קבלנים, יועצים  וסוכנים.


הרשמה לטיפים מהאתר

הרשמה לטיפים מאתר הביטוח

 

שם

דואר אלקטרוני

 

 

 

 

 

 

 

 

אין להעתיק את הכתבה, לפרסמה או לעשות בה כל שימוש אחר

 

 

 

 

 

למדריך עובד חברה

חיתום פחדני
מאת קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים, תביעות ותנאי פוליסה

 

"אחינו" הקנצ'ו רפי ליבן, אלוף עולם בקראטה ומומחה באומנויות לחימה

פחד כשלעצמו אינו תופעה שלילית, הוא משמש כמנגנון אזעקה של הטבע שנועד להזהיר אותנו ואת עולם החי מפני התקרבות סכנה.

 

הפחד קשור לביטוח, כי אלמלא הפחד שלא היינו עורכים ביטוח כלל וכלל אלא נוטלים על עצמנו באומץ לב את הסיכונים אשר כנגדם אנו עורכים ביטוח.

 

לא רק זאת, אלא שבשפה הרוסית מקור המונח ביטוח СТРАХОВАНИЕ הוא במילה פחד - СТРАХ.

 

אולם לא בפחד הבריא הנחוץ והחיוני עוסקת כתבה זו אלא בפחדנות או יותר נכון בחיתום פחדני, שהוא בדיוק ההפך מחיתום מקצועי המבוסס על הכרת הסיכון המוצע לביטוח ועל הדרכים המוכרות להתמודד עמו ובמקרה הצורך (שהוא שכיח למדי) על לימוד וחקר הסיכון לצורך קבלת המידע הדרוש.

 

החיתום הפחדני, אינו מבוסס על עבודה מיוחדת אלא על התנהלות מבוהלת שאינה תורמת דבר לכל הגורמים המעורבים בעקת הביטוח ואפילו מזיקה.

 

דוגמא ראשונה: הזכורה לכל מי שמצוי בענף משנת 2000 ואילך היא "חריג המילניום" שכיכב בפוליסות לביטוח כללי שנים רבות וגרם למותם ללא עת של עצים רבים ביערות הגשם לצורך הדפסת עמודים רבים ומיותרים של דפי רשימה של פוליסות שנרשם בהם כי הביטוח לא יכסה כל זנק שמקורו בכשל מחשב הנובע מ"באג המילניום" או מהתאמת תוכנות מחשב לשנת 2000. זוכרים?

 

דוגמא שניה: אחד המנהלים הבכירים בחברת ביטוח גדולה נכח בהרצאה מרשימה מאוד של ד"ר אבי שפירא בנושא סיכוני  רעידת אדמה אשר דיבר על כך שבתים רבים אינם בנויים עפ"י התקן החדש (כידוע לכל) וכי במקרה של רעידת אדמה יגרמו נזקים כבדים ברכוש ובנפש.

אותו מנהל בכיר (שכבר מזמן נמצא בגמלאות) בצאתו מההרצאה, הורה לכלול בכל הפוליסות של חברתו תנאי מיוחד לכיסוי נזקי רעידת אדמה בכך שעל המבוטח יהיה להוכיח, כי הבניינים המבוטחים הוקמו עפ"י התקן. תנאי זה נכלל באותה עת בכל פוליסות הרכוש של החברה, כולל ביטוח עבודות קבלניות ובכל הפוליסות לביטוח אחריות חוקית.

 

המזל הגדול של אותה חברת ביטוח (והפחות טוב של עורכי הדין שמייצגים אותה) הוא שבינתיים, ברוך השם, לא התרחשה רעידת אדמה "רצינית" בישראל והמנהלים החדשים באותה חברת ביטוח עשו סדר בדברים והעלימו את התנאי הבלתי סביר. תארו לעצמכם שלאחר התרחשותה של רעידת אדמה חברת הביטוח מתחילה להתווכח עם מבוטחים שאינם יכולים להוכיח שהבניין נבנה לפי התקן או כאשר נערך במקום סקר סיכונים מטעם סוקר שנשלח ע"י המבטח ולא אמר דבר. מה גם שחברת הביטוח היתה אולי אמורה להתמודד עם הסוגיה של היעדר אישור של הפיקוח על הביטוח לתנאי ר חת התופעות השכיחות לתנאי הדרקוני.

 

דוגמאות נוספות אנו רואים כל יום בנושאים שונים בעיקר בתחום אישורי ביטוח, או בכלילת חריג הנועד להוציא מהכיסוי הביטוחי את הנושא אותו מבקש המבוטח לבטח, שיהוי בלתי סביר במתן תשובות לסוכנים כאשר החתמים אינם יודעים מה לעשות ועוד.

 

ההצעה שלי בתחום זה, שהוצעה ללשכת סוכני הביטוח היא פשוט לפחות בית ספר לחתמים של חברות ביטוח, תחום שהוזנח לאחר סגירתה של המכללה לביטוח שליד אגוד חברות הביטוח בשנת 2007 כאשר מאז ועד עתה כל עולם הביטוח האלמנטארי אוכל את הפירות המרים.

 

 

כל זכויות התוכן שמורות לקטיה שורצמן ולהוצאת "הסעיפים הגדולים" © Copyright