היועצת קטיה
שורצמן
פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים.
בעלת
ותק של 35 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן
הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד
מומחה, ניהול תביעות ועוד.
לאתר
היועצת
הרשמה לטיפים
מהאתר
קבלו את הטיפ השבועי, לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא
תשלום
אין
להעתיק את הטיפים, לפרסמם או לעשות בהם כל שימוש אחר
|
מכתב
הפרידה של עופר אליהו מעובדי וסוכני מגדל
"נשמות טובות" שציטטו דברים מתוך מכתב הפרידה הכן והמרגש ששלח
עופר אליהו לעובדי חברת
מגדל לקראת פרישתו הצפויה מתפקיד מנכ"ל החברה בתחילת יוני 2018,
טרחו להדגיש ולציין, כי עופר אליהו לא הודה במכתב המופנה לעובדי החברה לאביו, שלמה
אליהו שמינה אותו למנכ"ל החברה. כאשר בפועל
מי שמינה את עופר אליהו הוא דירקטוריון חברת מגדל ולא שלמה
אליהו.
העניין הוא, שקרוב לוודאי אם לא בטוח, שמכתבו של עופר אליהו עבר את הזכוכית המגדלת
ובוחנת של היועצים המשפטיים של החברה, כמתבקש. אזכור של האב, שלמה אליהו, עשוי היה
להתפרש על ידי גורמים שונים ואולי על ידי "הנשמות הטובות" עצמן כאילו היתה לשלמה
אליהו מעורבות שהיא בניהול החברה, פרשנות העשויה לגרור את החברה לתסבוכת לא קטנה
ומיותרת מול הרגולציה. ובכל מקרה, שלמה אליהו, אינו עובד החברה.
יותר מכך, גורמים שנפגשו עם עופר אליהו בשבועות האחרונים יודעים לספר, כי עופר
אליהו לא הלין על איש וגישתו היתה עניינית מקצועית ואנושית, כדרכו בקודש.
להלן ציטוטים מדבריו של עופר אליהו במכתב לעובדים
הפניה לעובדי החברה - "גאוותי הרבה טמונה גם בקידום מנהלים רבים מבית
לתפקידים בכירים, מתוך מדיניות ברורה ומוגדרת. פתחנו בפניכם הזדמנויות רבות ובמקום
לחפש 'כוכבים' מבחוץ, ביקשנו לטפח אנשי מקצוע מוכשרים ואיכותיים, שצמחו במגדל,
מזוהים עמה ומחויבים בכל מאודם להצלחתה. מגדל היא חברה ייחודית בענף, המנהלת את
היקף הנכסים הגדול ביותר מבין חברות הביטוח, משרתת יותר מ-2 מיליון מבוטחים
ועמיתים, ומשתפת פעולה עם יותר מ-2,700 סוכני ביטוח".
הפניה לסוכני
הביטוח
- "האמון הרב שלו זוכה מגדל מצדכם, סוכני הביטוח העובדים עמה
לאורך שנים רבות, בצד המבוטחים והעמיתים הבוחרים בה פעם אחר פעם, הם תעודת כבוד
עבור החברה כולה, אולם בעיקר הם תעודת כבוד עבור כל אחת ואחד ממנהלי ומעובדי מגדל.
בהזדמנות זו, אני מבקש להודות לכם באופן אישי, מנהלים ועובדים, על המחויבות, המאמץ
המשותף, הדבקות במטרה והמסירות הרבה".
על התקופה - "תקופה זו היתה, לכל הדעות, מהמורכבות שידעו ענף הביטוח, הפנסיה
והפיננסים בישראל בכלל וחברת מגדל בפרט. הרגולציה האקטיבית, סביבת הריבית האפסית,
תנודתיות שוק ההון ותמהיל התיק הביטוחי של מגדל, הציבו בפנינו שורה ארוכה של אתגרים
משמעותיים, אשר חייבו אותנו לשנות סדרי עולם ולאמץ דפוסי עבודה חדשים ומתקדמים,
המתאימים לרוח התקופה ... אני יודע, כי חלק מהשינויים שביצענו היו כלל ועיקר לא
פשוטים, קל וחומר בחברה בסדר הגודל שלנו. עם זאת, המציאות היתה חזקה מכל וחייבה
אותנו להיערך בצורה המיטבית לאתגרים העסקיים והמקצועיים, תוך שמירה על איתנותה
הפיננסית של החברה ופתיחת אפיקים חדשים לצמיחתה. בכוחות משותפים ועל-אף משתנים
מאקרו-כלכליים שלא עמדו לצדנו, השקענו מאמצים רבים בהובלת תהליכים שחלקם הבשילו
מכבר וחלקם, אני משוכנע, יבשילו בהמשך".
על הטכנולוגיה - "אחד מהעוגנים המרכזיים שעליהם נתנו את הדעת היה התחום
הדיגיטלי. פיתחנו שורה של פלטפורמות עבודה וכלים מתקדמים, שעומדים כיום בחזית
השירותים הדיגיטליים בענף. מערכת הפורמלי, שולחן העבודה, אפליקציית הלקוחות, פורטל
המעסיקים החדש, תהליכי הצטרפות דיגיטליים לתכניות
פנסיוניות
ופיננסיות, ועד לשילוב לאחרונה של ממשקים רובוטיים – כל אלה הן חלק מתפישת שירות
דיגיטלית, רב-ערוצית, שהובלנו וזמינה עבורכם סוכני הביטוח והלקוחות כאחד."
על
ביטוח בריאות
וביטוח רכב עובדי מדינה - "גם ביקשנו לגוון את תחומי
פעילותנו, על-מנת להפחית את התלות של ביצועי החברה בתיק ביטוח החיים הגדול ביותר
בענף. מטבעם של דברים, התהליכים הבשילו לאורך זמן, אולם לשמחתי, מגדל כיום הנה שחקן
דומיננטי ומוביל גם בתחומי הביטוח הכללי והבריאות. אין זה מובן מאליו כי מגדל זוכה
בביטוחים קולקטיביים אסטרטגיים בענף הביטוח הכללי, כמו
ביטוח רכבי עובדי המדינה זו השנה השנייה ברציפות, כמו שאין זה
מובן מאליו כי מגדל זוכה בביטוחים קולקטיביים משמעותיים בביטוח בריאות ואף,
לראשונה, מוכתרת כחברת ביטוח הבריאות המובילה בענף".
|
