אבינועם חיון, נאות להקדיש מזמנו לראיון מיוחד לאתר הביטוח
והסכים לשתף את הקוראים בניסיונו העשיר ובהשקפת עולמו.
אבינועם חיון שימש בתפקידו האחרון כסמנכ"ל הראל ביטוח עד
לפרישתו בפועל לשנת שבתון בשנת 2020 והוא ידוע ומוכר בקרב העוסקים בענף
הביטוח הכללי בישראל כאיש מקצוע ומומחה מהדרגה הראשונה. אחד מהאנשים המעטים בענף
הביטוח שאפשר לדבר איתם בשפה ה"ביטוחית".
אבינועם יליד 53 ייעד לעצמו מקצוע שונה מזרח ומערב מעולם
הביטוח. עם שחרורו מצה"ל באוקטובר 1974 החליט להגשים את חלומו הישן בעולם המלונאות
כך שיוכל לעבוד כמנהל של בית מלון בישראל.
חיון נרשם לבחינות כניסה במלון תדמור בהרצליה שהיו אמורות
להתקיים בתחילת נובמבר 1975. אביו המנוח אמר לו שזו תקופת חורף והוא לא יצליח
לבלות בים ועל כן הציע לו למצוא לעצמו עבודה זמנית בענף הביטוח בהנחה שהדוד,
שמעון חיון, שעבד בפלתורס ביטוח יוכל לעזור.
הדוד, שמעון חיון ז"ל עבד בפלתורס ביטוח באמצע שנות ה 70,
לאחר מכן עבד כמנהל תביעות בחברת המגן.
כך
יצא שלאחר השחרור מהשירות הצבאי, התקשר חיון לדוד שמעון ואף קיבל המלצה מסוכן
הביטוח של אביו, איש הביטוח הבכיר, יצחק קלמרו ז"ל. וכך תודות לשתי ההמלצות התקבל
לעבודה בתיקיה של
פלתורס ביטוח שמשרדיה שכנו ברחוב אחד
העם בתל אביב.
במקביל
נרשם חיון הצעיר, בהמלצת הדוד שמעון, למכון
לביטוח שפעל ליד איגוד חברות הביטוח
(לימים המכללה לביטוח שליד איגוד חברות
הביטוח).
המשרדים של מכון הביטוח שכנו בשד' רוטשילד מספר 39 בתל אביב
והלימודים התקיימו בבניין הגימנסיה הרצליה. וכך נגוז לו חלום ניהול המלון ואיש
הביטוח המקצוען נולד.
במקביל לעיסוק בביטוח התחיל אבינועם חיון להתאמן בספורט
הקרטה בשיטת שוטוקאן, ספורט שהוא עוסק בו משנת 1975 עד היום ומחזיק בחגורה שחורה
דאן 4.
לאחר סיום עבודתו בחברת פלתורס
עבר אבינועם חיון
לסוכנות הביטוח
"קונפידנציה" שנוהלה ע"י
זיגי
אדלרשטיין.
חיון עבד עם אדרלשטיין, ז"ל, העוה"ד הסופר ואיש הרוח
עוזי זק,
יבד"ל,
צבי ויסמן
ויצחק גנני.
בשנת 1985 הצטרף אבינועם חיון ל"המשמר
שירות לביטוח" לימים "הראל" ונשאר לעבוד בהראל
עד 2020. הבוס שלו
במשך תקופה של יותר משלושים שנה היה
שלמה פוקס,
ז"ל, דמות מיתולוגית שהיה לאבינועם גם מנטור וגם חבר.
ביקשתי מאבינועם חיון לענות על מספר שאלות:
שאלה: האם היו לך מנטורים בעבודתך בעולם הביטוח?
תשובה: כן. היו לי שני מנטורים: מר זיגפריד אדלרשטיין
ז"ל ועו"ד עוזי ז'ק יבדל"א שהיו למעשה האבות המייסדים של מקצוע יועצי הביטוח
בישראל.
דמות מופת ראויה
לציון במיוחד הינה שלמה פוקס ז"ל . חבר אמיתי, בוס בכל תקופת עבודתי בהראל (מעל 30
שנים) וידיד נפש . עזר לי רבות וגם בנושאים אישיים. עצוב לי בלעדיו, מאוד. במהלך
השנים עבדתי גם מול יועצי ביטוח רבים וטובים ובהם,
דוד גוברין,
זכרונו לברכה.
שאלה: מהם העקרונות שהנחו אותך בעבודתך בביטוח?
תשובה: אחד מהעקרונות החשובים שהנחו אותי בעבודתי
בענף היה בין היתר ציטוט אחד מני רבים של
סוקרטס: "החוכמה האמיתית היחידה היא
לדעת שאתה לא יודע כלום". תמיד צריך לחפור/לשאול/ לבדוק...
שאלה: כיצד אתה רואה כיום ממרום השנים את התמורות שחלו בענף
הביטוח?
תשובה: איני מגלה דבר חדש באומרי ששוק הביטוח כיום
שונה משוק הביטוח באמצע שנות ה 70 - תחילת עבודתי בענף.
בשעתו לא היתה תחיקה ביטוחית שהרי חוק חוזה ביטוח נכנס
לתוקפו בתחילת שנות ה 80 ומאז עבר עדכונים ותיקונים מה גם שהתקבלו תקנות חדשות
ופסקי דין אשר השפיעו על הענף.
חתך האנשים שעבדו בענף היה מאוד שונה. קולגות התנהגו בכבוד
ובהגינות ביניהם אף אם היו יריבים.
במהלך השנים הגיע דור חדש של עובדים ועובדות. אופי שונה,
חלקם מתוחכמים, מרביתם עם תארים ותעודות. קם דור חדש של יועצי ביטוח - תופעה שלא
היתה מוכרת בשנות ה 70 למיטב זכרוני. איש יקר שנמצא בעולם שכולו טוב אמר לי פעם:
"באוקינוס יש הרבה דגים, לא כולם אותו דבר". המבין יבין .
במרוצת השנים התפתחו פתרונות ביטוח לסיכונים חדשים שהשפיעו
על התחכום בענף, נזקים חדשים ומציאת פתרונות ביטוח לסיכונים אלו או לפחות
למרביתם.
שאלה: האם לדעתך חשוב ללמוד ביטוח?
תשובה: אני
חושב שכן. מניסיוני האישי שהמכללה
לביטוח
(בזמני
כשסיימתי ב1977 היא נקראה המכון לביטוח) מעניקה כלים בסיסיים למתחילים בענף.
אני בוגר המכללה לביטוח משנת 1978 וזכיתי בפרס של 750
לירות על העבודה המצטיינת בנושא "סיכוני אש ואדם בנגריה". את העבודה הקדשתי
ליצחק קלמרו ז"ל, עותק של העבודה מסרתי לבנו עודד קלמרו אשר שימש בשעתו כיועץ
המשפטי של ההסתדרות.
במהלך 47 שנות פעילותי בענף הביטוח השתתפתי בקורסים רבים
והשתלמויות מקצועיות לרבות בתחום ביטוחי דירקטורים, סייבר, ניהול סיכונים, חבויות
ועוד.
חשוב ללמוד ביטוח וללמוד בכלל אם כי אני מוצא שתואר אקדמי
כשלעצמו אינו מעיד בהכרח על איכות בתפקוד. אני מוצא, כי ניסיון ופרקטיקה הם שילוב
מנצח.
שאלה: ספר בבקשה על עבודתך בהראל.
תשובה: את עבודתי בענף הביטוח התחלתי באוקטובר 1974.
מעל 30 שנים האחרונות הועסקתי ב"הראל",
הייתי סמנכ"ל ומנהל תוכניות בינלאומיות נכנסות ומנהל מחלקת סיכונים מיוחדים.
העבודה במחלקה שלי כללה הפקת פוליסות מקומיות לקונצרנים
גלובליים להם יש פעילות בישראל. עדכון
מבטחי המשנה בשינויים בתחיקה להם יש
השפעה על פוליסות מקומיות ועוד.
מחלקת סיכונים מיוחדים כוללת בין היתר אחריות בכל הקשור
לביטוחי דירקטורים, סייבר, פוליסת חבויות משולבת לחברות חומרה/תוכנה, ביטוחי זיהום
סביבתי, אחריות מקצועית לתחום שוק ההון, ביטוח ניסויים קליניים, פשעי מחשב.
תחום אחריותי כלל עבודה מול יועצי וסוכני ביטוח, תמחור
וקביעת התנאים ופעילות מול מבטחי המשנה השונים.
שאלה: מה תמליץ לאיש ביטוח צעיר בתחילת צעדיו בעולם הביטוח?
תשובה: לחתם או לחתמת צעיר או צעירה אני ממליץ: "אל
תיקחו כל דבר כמובן מאליו. תבדקו תחקרו, תלמדו, תשאלו ותחפרו. לא יזיק לדפדף
במאמרים או פוליסות משנים קודמות על מנת להבין איך היה הענף בעבר.
שאלה: אתה דור שני בביטוח האם במשפחה שלך יש אפשרות לדור
שלישי בענף?
תשובה: יש לי בן ובת ו 4 נכדים ואיש מהילדים אינו
עוסק בביטוח ונראה לי שגם הנכדים לא יעסקו בביטוח. נראה לי שיש משים בעיה של תדמית
לענף הביטוח ולעוסקים בו.
שאלה: אם אני מחזירה אותך במכונת זמן לשנת 1974 לאחור, האם
יש משהו בתחום המקצועי שהיית עושה אחרת?
תשובה: לא מתחרט על שום דבר בחיים וגם לא על כך
שבחרתי לעסוק בביטוח. במבט לאחור לא הייתי משנה דבר.
25/6/2024
