הצגת הדברים בצורה נכונה רצינית ואחראית יכולה להיעשות, אך ורק על ידי אנשי ביטוח בעלי ותק רב, ניסיון רב שנים  וידע רחב בענף חשוב זה.

ביום חמישי השבוע תיפתח תערוכת סימני אש בישראל. תערוכה שהתחילה בטלפון שקיבלתי מבחורה בשם ענבל ששאלה אותי אם אני יודעת משהו על אודות סימני אש המופיעים במדריך ההיסטוריה של הביטוח שבאתר זה, הפניתי אותה לעו"ד עוזי ז"ק, שנאות להציג את האוסף הפרטי שלו וכך נולדה התערוכה...

למעשה, זו הפעם השלישית שאני מעורבת בהצגת ההיסטוריה של הביטוח. הפעם הראשונה היתה בתחילת שנות התשעים בתחקיר לספר "ההיסטוריה של הביטוח" בעריכת לשכת סוכני הביטוח הפעם השניה, הקמת מדריך ההיסטוריה של הביטוח באינטרנט והשלישית הקמת אתר סימני אש ופרסום התערוכה.

לאור הניסיון שצברתי בתחום וכמות המסמכים והחומר המצויים באוסף הפרטי שלי וידיעה על חומרים נוספים הנמצאים ברשותם של גורמים אחרים, הגעתי למסקנה על הצורך בהקמת מוזיאון לתולדות הביטוח בישראל.

מעבר לעניין שבהכרת התפתחות הביטוח בארץ והצגת מסמכים, הרי שהצגת ההיסטוריה ותרומת הביטוח והאנשים שעסקו בו במהלך השנים (כולל דמויות מוכרות כמו ז'בוטניסקי ודיזנגוף) עשויה לתרום באופן משמעותי לשיפור התדמית הירודה של הענף, כפי שהיא משתקפת בראי התקשורת ובכך לגרום אולי לשיפור בתוצאותיהן של שלוש תופעות שליליות שאנו עדים להן באחרונה:

1. ירידה משמעותית במספר סוכני הביטוח הצעירים, כאשר הגיל הממוצע של סוכני הביטוח, עומד על 55 שנה.
    

2. עליה בשיעור הונאות הביטוח, כאשר לפי הרושם שקיבלתי משיחות עם אנשים נורמטיביים הוא שחלק ניכר מההונאות מקורו בתדמית השלילית של הענף והגישה של לרמות את הביטוח זה בסדר גמור מבחינת "הגונב מגנב פטור".
    

3. דרישות מוגזמות כלפי חברות הביטוח מצד רשויות הפיקוח השונות שאינן לוקחות בחשבון את המסורת של הענף ואופן התנהלותם של חלק מהמבוטחים ומעידות על כך שמנהלי הפיקוח מעולם לא ישבו אפילו יום אחד במחלקת תביעות של מבטח.

כל התופעות, פוגעות בסופו של דבר בציבור המבוטחים, אשר נזקקים כיום ויזדקקו בעתיד לשירותים הטובים והמקצועיים המסופקים להם על ידי סוכני הביטוח והמשלמים מכיסם את עלות הדרישות של הפיקוח וההונאות המגולמות בשיעור הפרמיה וגרוע מכך, נחשפים לחשדנות של פקידי תביעות הביטוח המושפעת מגילויי ההונאות וניסיונות המניפולציה של מבוטחים שונים המביאים אותם לנהוג בזהירות יתר גם כלפי לקוחות תמימים וישרים (וזאת מניסיוני כמנהלת מדור תביעות בחברת ביטוח).

מוזיאון הביטוח אמור להציג, לדעתי, בנוסף למסמכים ולחפצים הקשורים בענף כמו: סימני אש, מערכות מיגון, תעודות הוקרה, מתנות, אירועים ופרסים שניתנו ע"י המבטחים ועוד גם חומר עיוני כמו ספרים,  מחקרים, מאמרים, כתבי עת ואוגדנים. כלומר, המוזיאון אמור לכלול ספרית ביטוח.

הצגת הדברים בצורה נכונה רצינית ואחראית יכולה להיעשות, אך ורק על ידי אנשי ביטוח בעלי ותק רב, ניסיון רב שנים  וידע רחב בענף חשוב זה.

להצטרפות: katia@albit.co.il