היועצת קטיה
שורצמן
בעלת
ותק של 35 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן
הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד
מומחה, ניהול תביעות ועוד.
הרשמה לטיפים
מהאתר
קבלו את הטיפ השבועי, לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא
תשלום
אין
להעתיק את הטיפים, לפרסמם או לעשות בהם כל שימוש אחר
|
טיוטת חוזר איזור אישי
הפיקוח על הביטוח פרסם ביום 10/11/2015 טיוטת חוזר בנושא אחזור מידע אישי.
החוזר נועד לקבוע הוראות שיאפשרו אחזור מידע אישי בהתאם לפירוט המוצג בחוזר שיתבצע
במגוון כלים טכנולוגיים המאפשרים גישה למוצרי הביטוח השונים וליישוב התביעה.
מדובר בהליך האמור לאפשר לציבור המבוטחים לעשות שימוש במגוון אמצעים טכנולוגיים כדי
להעניק שירותים שונים, כגון פעולות באמצעות האינטרנט ושימוש באפליקציות בטלפון
החכם.
שימוש באמצעים אלו, צפוי לשפר את רמת השירות והנוחות של ציבור המבוטחים ולהציג להם
מידע חיוני לגבי מוצרי הביטוח. הגברת מודעות המבוטח למוצרי הביטוח שברשותו מהווה
רכיב חיוני בידע הנדרש לו כדי לקבל החלטה מושכלת בשלבים השונים של חיי הפוליסה.
בין היתר קובע, החוזר, כי
חברת ביטוח תאפשר חשבון אישי מקוון בו יוצג פירוט פוליסות הביטוח שברשות המבוטח,
התקפות למועד אחזור המידע, לרבות פוליסות מסולקות, בחלוקה לענפי הביטוח השונים.
באזור משנה יוצגו "מוצרי ביטוח שאינם בתוקף" בפירוט פוליסות הביטוח שהיו ברשות
המבוטח, בחלוקה לענפי הביטוח השונים.
אזור משנה "תביעות" יכלול את פירוט
תביעות ביטוח
שהגיש המבוטח ב-3 השנים שקדמו למועד אחזור המידע, בחלוקה לענפי
הביטוח השונים.
חברת ביטוח תהיה רשאית, לאחר קבלת אישור מהמבוטח שיתועד בחברה, לשלוח מסמכים
והודעות הנדרשים על פי דין, בכלים טכנולוגיים והיא תאפשר למבוטח להעביר ולמסור אליה
מסמכים בכלים טכנולוגיים.
הוראות החוזר יחולו חצי שנה מיום על כל חברות הביטוח לרבות הפול ועל כל ענפי הביטוח
למעט ביטוח
פנסיה.
|
