היום :

 

ביטוח - דף הבית I

 

טיפ השבוע I

הוסיפו למועדפים I

צרו קשר I

טיפ השבוע 23/3/2008

הטיפים של היועצת קטיה שורצמן

יועצת הביטוח קטיה שורצמן

 

פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים

בעלת ותק של 35 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד מומחה, ניהול תביעות ועוד.

 
תבליט

היועצת קטיה שורצמן

תבליט

יועץ  ניהול סיכונים בביטוח כללי

תבליט

הקמה וניהול  אתרי ביטוח


 


הרשמה לטיפים מהאתר

הרשמה לטיפים מאתר הביטוח

 קבלו את הטיפ השבועי,  לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא תשלום

 

 

 

 

שם פרטי

 

 

שם משפחה

 

 

דואר אלקטרוני

 

 

תפקיד

 

 

חברה

 

   

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 


 

  


אין להעתיק את הטיפים, לפרסמם או לעשות בהם כל שימוש אחר

כל הטיפים לשנת 2008

 

בחירת שרברב מטעם המבטח - לפי רשימה

 

 

מתן שירות באמצעות גורמי חוץ (מיקור) אינו דבר חדש בעולם הביטוח.

ניתן למנות בין גורמי החוץ מוסכי הסדר, שמאי רכב ורופאים.

למרות שמדובר בהסדר של המבטח עם קבוצה של נותני שירות, הרי שהמבוטח חפשי לבחור את נותן השירות מתוך הרשימה שהומצאה לו על ידי המבטח.

 

אולם כאשר המבוטח לפי הפוליסה לביטוח דירה בוחר באפשרות של תיקון נזקי צנרת על ידי שרברב מטעם המבטח (לפי הוראות חוזר השרברבים), הוא אינו בוחר את נותן השירות אלא מתקשר למוקד החברה אשר נותנת את השירות אשר בוחרת בעבורו את בעל המקצוע.

 

פועל יוצא מכך הוא, שלבעל המקצוע המגיע ליתן שירות לתיקון נזקי צנרת בביתו של המבוטח, יש הנעה (מוטיבציה) נמוכה מאוד אם בכלל להשביע את רצונו הואיל ומי שמתקשר עמו היא החברה אשר נותנת את השירות ולא המבוטח ובמרבית המקרים, פרנסתו לא תושפע משביעות רצונו של המבוטח או מהיעדרה.

 

הואיל והתחרות בתחום ביטוחי האלמנטרי ובכלל זה ביטוחי הדירות היא גם בתחום תנאי הביטוח, אני מציעה לשקול מתן אפשרות בחירה למבוטחים מבין רשימת השרברבים הקשורים עם החברה אשר נותנת את שירותי  השרברבות, כך שהמבוטח יוכל בעתיד להמליץ או לא להמליץ לאחרים על התקשרות עם השרברב בעתיד ולאיכות הטיפול והשירות תהיה השפעה על המשך פרנסתו של השרברב כנותן שירות למבוטחים.

 

 

בברכה,

שלכם

 

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרים

 


הגולשים ומקבלי הטיפ מוזמנים לכתוב תגובות וחוויות

 

 

כל זכויות התוכן שמורות לקטיה שורצמן ולהוצאת "הסעיפים הגדולים" © Copyright