היום :

 

ביטוח - דף הבית I

 

טיפ השבוע I

הוסיפו למועדפים I

צרו קשר I

מוכנות המבטחים לרעידת אדמה

היועצת קטיה שורצמן

יועצת הביטוח קטיה שורצמן

 

פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים

 

לאתר היועצת Z
 


הרשמה לטיפים מהאתר

הרשמה לטיפים מאתר הביטוח

 קבלו את הטיפ השבועי,  לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא תשלום

 

 

 

 

שם פרטי

 

 

שם משפחה

 

 

דואר אלקטרוני

 

 

תפקיד

 

 

חברה

 

   

 

 

 


  

 

 

 

 

מוכנות המבטחים לרעידת אדמה 2015

 

 

 

 

 

 

 

תרגולהפיקוח על הביטוח  פרסם כי בכוונתו לערוך ביום 13.10.15, תרגיל מבוקר לבדיקת מוכנותם של כל המבטחים להתמודדות עם רעידת אדמה ויכולתם לספק שירותים חיוניים ללקוחותיהם. התרגיל ידמה המשכיות עסקית לאחר רעידת אדמה, ברמת ההנהלה הבכירה של המבטחים הפיקוח הודיע להם כבר במאי 2015 על עריכת התרגיל.

התרגול מתייחס לכל התחומים בהם פועל המבטח, ובמיוחד לתהליכי תביעות למבוטחים שביתם ניזוק, ניהול השקעות ושירות לקוחות. במהלך התרגיל יתורגלו תגובות לאירועים כגון הפסקת מסחר בבורסה, תקלות במוקדי השירות, תקלות במערכות בנקאיות, תקלות בקבלת שירותי צד ג', תקלה בתשתיות ובמערכות וכו'.

התרגיל מדמה שלוש נקודות זמן שונות. הראשונה היא בסמיכות למועד קרות האירוע ומייצגת התמודדות של הגוף לאחר רעידת האדמה. השנייה היא מספר שבועות לאחר קרות האירוע ומייצגת התמודדות של המבטח עם עומס פניות אל מול זמינות חלקית של משאבים ומידע חלקי על היקף תביעות המבוטחים. השלישית היא מספר חודשים ספורים אחרי האירוע ומייצגת התמודדות של המבטח עם קבלת התביעות המלאות של המבוטחים.

 

 

 

 

כל זכויות התוכן שמורות לקטיה שורצמן ולהוצאת "הסעיפים הגדולים" © Copyright