חברת
הפניקס פרסמה בסוף חודש אוקטובר חוזר רענון לסוכני החברה הכולל הנחיות ל
ביטוח רכב פרטי ומסחרי קל עד 3.5 טון.
החוזר עוסק ב:
1. טופס הצעת הביטוח – חשיבות פרוט הכיסוי
הביטוחי המבוקש ומענה לכל השאלות וחתימתו ע"י המבוטח.
2. הבהרת הכיסוי הביטוחי בשלב הצעת הביטוח ע"י
הסוכן כולל הסבר המגבלות, מגוון הכיסויים וההרחבות האופציונאליות.
3. צירוף חוברת תנאי הפוליסה המעודכנת לדף
רשימת הפוליסה הן לגבי פוליסות חדשות והן לגבי חידוש.
4. הסבר למבוטח בשלב הצעת הביטוח לגבי גורמים
המשפיעים על אופן חישוב תגמולי הביטוח במקרה בו נגרם לרכב אובדן גמור לפי חוזר
הפיקוח על הביטוח.
5. בחירת שמאי חוץ על ידי המבוטח כאשר על סוכן
הביטוח חלה חובה למסור למבוטח בשלב הצעת הביטוח את דף ההסבר הכולל את המידע
בנוגע לבחירת שמאי והליך השומה, ובדבר הזכויות העומדות למבוטח על פי הפוליסה.
6. חידושי פוליסות – לוודא עם המבוטח לפני
החידוש אם ברצונו לחדש את הפוליסה.
7. להסביר למבוטח את נושא דמי אשראי בשלב הצעת
הביטוח ובשלב חידוש הפוליסה.
להנחיות המלאות
