היום :

ביטוח - דף הבית I

טיפ השבוע I

צרו קשר I

חוק אל תתקשר אלי

היועצת קטיה שורצמן

פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים.

בעלת ותק של 35 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד מומחה, ניהול תביעות ועוד.

• היועצת קטיה שורצמן

• יועץ  ניהול סיכונים בביטוח כללי

• הקמה וניהול  אתרי ביטוח

• ניהול תביעות ביטוח

   

  כל התייעצות כרוכה בתשלום!

 לאתר היועצת

הרשמה לטיפים מהאתר

 קבלו את הטיפ השבועי,  לתיבת הדוא"ל שלכם - ללא תשלום

בסוף חודש ספטמבר 2017 הוגשה לכנסת ישראל הצעה לתיקון חוק הגנת הצרכן באמורה לאסור על שיווק טלפוני למספרי טלפון אשר יהיו רשומים במאגר "אל תתקשרו אלי".

חוק זה חשוב בעיקר לעבודתם של סוכני ביטוח וסוכנויות ביטוח שנוהגים לשווק באמצעות שיטת הטלמרקטינג הואיל והוא החדש נועד להגביל שיחות שיווק טלפוניות לבעלי קו טלפון שאינם מעוניינים לקבל הצעות טלפוניות לשיווק.

לפי דברי ההסבר בתזכיר הצעת החוק, התפתחה בישראל פרקטיקה של שיווק אגרסיבי ומטעה באמצעות הטלפון, כאשר  האוכלוסייה הנפגעת ביותר היא האוכלוסייה החלשה כגון קשישים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות.

נמצא, כי, מרבית הציבור רואה בשיחות השיווק הטלפוניות מטרד ועל כן, דבר שאינו רצוי. הוראות החוק המקנות לצרכן זכות ביטול לעסקה שנעשתה בעקבות שיווק טלפוני, אין בהן די ונוצר צורך לגבש פתרון שייתן מענה לשלב שטרם ההתקשרות בעסקה. זאת ועוד, מטרת ההצעה להקנות לממונה סמכות להורות על הפסקת הפרה על הוראות החוק באופן מידי ובמנותק מהליכי אכיפה מקבילים (צו מנהלי להפסקת הפרה).

עיקרי חוק "אל תתקשר אלי" המוצע הם:

1. עוסק או מי מטעמו לא יבצע שיווק מרחוק באמצעות הטלפון, למספר טלפון אשר רשום במאגר "אל תתקשרו אלי".
    

2. אם הופיע מספר הטלפון של הצרכן במאגר "אל תתקשרו אלי", חזקה כי הצרכן סרב לקבל שיחת שיווק לכל מספר טלפון המופיע במאגר.
    

3. השר יוסמך לקבוע חריגים לכלל האמור לעיל.
    

4. יוקם וינוהל מאגר על ידי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
    

5. העוסק יחויב לברר בטרם ביצוע שיחות שיווק האם מספרי הטלפון בהם מבקש לעשות שימוש, רשומים במאגר.
    

6. השר יוסמך לקבוע הוראות בנוגע להקמה וניהול המאגר לרבות בקשות להיכלל במאגר ובקשות לבירור מידע מהמאגר.
    

7. לממונה תוקנה סמכות להוציא צו מנהלי להפסקת הפרה ביחס לכל ההפרות המנויות בחוק לרבות תקנות.
    

8. ייקבע סעיף עיצום כספי על הפרת הוראות בעניין איסור לבצע שיחות שיווק למספר טלפון שרשום במאגר ובעניין הפרת צו מנהלי להפסקת הפרה.

כל זכויות התוכן שמורות לקטיה שורצמן ולהוצאת "הסעיפים הגדולים" © Copyright