הטיפים של היועצת קטיה
שורצמן
פתרונות ניהול סיכונים לחברות יזמים, קבלנים ויועצים
בעלת
ותק של 45 שנה בענף הביטוח הכללי, מתמחה בניהול סיכונים, מתן
הרצאות הדרכה, ייעוץ לאתרי אינטרנט, פיתוח פוליסות, חו"ד
מומחה, ניהול תביעות ועוד.
אין
להעתיק את הטיפים, לפרסמם או לעשות בהם כל שימוש אחר
|
חשבון נפש ביטוחי
בימים אלו של חשבון נפש, יש גם מי שעושה
לעצמו את החשבון הביטוחי:
-
האם תוך כדי שגרת העבודה, נפגעו
רגשותיהם של לקוחות שלא זכו למענה בתוך הזמן שקיוו לקבלו?
-
האם תביעות לא טופלו במהירות
הראויה?
-
האם לקוחות, עמיתים, פקידים זכו
למענה לשון חריף שלא לצורך?
-
או מאידך גיסא, האם הושקע זמן מיותר
בעסקים שמן הראוי היה לוותר עליהם מלכתחילה?
כלומר:
האם זיהינו את החוליות החלשות שלנו על
מנת שבעתיד נעשה שגיאות חדשות ולא נחזור שוב ושוב על השגיאות הישנות?
אחד הדברים החשובים שהצלחתי ללמוד
הוא שהעולם נחלק למצליחנים ולמפסידנים:
המצליחנים מחפשים כיצד להשתפר.
המפסידנים מוצאים את מי להאשים.
שלכם
קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים
ומנהלת אתרים
הגולשים ומקבלי הטיפ מוזמנים לכתוב
תגובות וחוויות
|
|
