לפי
הפרסום בדוח
המפקח על הביטוח לשנת 2011, חברות הביטוח, ביטוח ישיר ושירביט
נמצאות בראש מדרג התלונות של הפניות לפיקוח על הביטוח לשנת 2011.
כלומר, כנגד החברה העומדת בראש הטבלה
הוגש המספר הרב ביותר של תלונות מוצדקות מצד המבוטחים בחישוב הלקוח החשבון את היחס
שבין מספר התלונות שנמצאו מצדקות לבין גודל החברה.
במדרג תלונות הציבור לשנת 2009 (לשנת 2010 לא פורסם מדרג)מ עמדה חברת שירביט
ובמקום השני חברת ביטוח ישיר.
